L’ergonomie web : définition et bonnes pratiques

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Lors de la conception d’un site internet, il est essentiel de penser à l’utilisateur qui va le visiter.

Il doit pouvoir en un clin d’oeil comprendre les objectifs du site web dès la page d’accueil, trouver rapidement l’information qu’il recherche et naviguer aisément d’une page web à une autre.

L’organisation du site doit pour cela être structurée et le web design (typographie, couleurs…) optimisé pour faciliter une expérience positive pour l’internaute.

N’oubliez pas que votre site internet est l’image de votre entreprise sur le web, il doit être centré utilisateur.

Dans un précédent article, nous vous parlions des personas. Ils sont en effet très utile pour définir le chemin de navigation que va prendre l’utilisateur lorsqu’il va consulter votre site internet.

L’ergonomie web, c’est quoi?

Dans le sens littéral du terme, l’ergonomie est représentée par les relations entre l’homme et la machine.

Appliquée au web, elle a pour objectif de faciliter l’expérience utilisateur de l’internaute qui visite votre site. Si le site est suffisamment ergonomique, l’internaute sera satisfait de son expérience, restera plus longtemps sur le site voire y retournera.

Dans le cas contraire, il se tournera beaucoup plus facilement vers ceux de vos concurrents qui eux, respecteront ces quelques critères qui font qu’un site internet est attrayant.

Recommandations et bonnes pratiques

Pour assurer à son site web une ergonomie optimisée, plusieurs bonnes pratiques sont à suivre (liste non exhaustive!) :

• Simplicité et sobriété : un site internet trop chargé d’images ou d’éléments visuels est vivement déconseillé ; préférez un design sobre qui renforcera votre crédibilité.

• Clarté du contenu : un texte aéré, structuré et lisible aura plus de chances d’être lu qu’un « pavé » textuel sans sous-titres et retours à la ligne.

• Navigation : l’utilisateur doit à tout moment être capable de se repérer dans le site web, pouvoir aisément revenir sur la page précédente ou sur la page d’accueil facilement et doit pouvoir trouver l’information qu’il recherche en moins de 3 clics.

• Rapidité : le temps de chargement des pages web est un critère déterminant. Pour en savoir plus, consultez notre article à ce sujet!

• Interactivité : l’internaute doit pouvoir interagir sur les pages web qu’il consulte, par exemple en y laissant un commentaire, en ayant accès à d’autres liens (liens sociaux Facebook ou Twitter par exemple)

• Accessibilité : le site internet doit être accessible pour tout type de personnes, y compris les mal voyants. Suivez les recommandations du W3C, utiliser les balises ALT pour décrire vos images, adaptez la taille de vos polices d’écriture, etc.

Ces quelques pistes vous permettront de mieux comprendre les attentes et besoins des internautes qui visiteront votre site internet. N’hésitez pas à utiliser également les personas pour définir un parcours utilisateur le plus optimisé possible!