Vous lancerez-vous dans le e-commerce en 2011?

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Le e-commerce en 2011 semble actuellement être une valeur sûre qui peut rapporter gros.

De plus en plus d’individus s’y intéressent, de plus en plus d’entreprises spécialisées se créent…Mais comment s’y lancer concrètement? Quelles sont les tendances du e-commerce cette année? Le social commerce est-t-il voué à durer ou n’est-t-il qu’une mode passagère?

Des cyber-acheteurs toujours plus nombreux

Le chiffre est tombé le 11 mai dernier: d’après une étude effectuée par Médiamétrie, le nombre de Français qui font leurs achats en ligne est de 28 millions. Au Canada, d’après un sondage Ipsos, nous sommes 69% à acheter en ligne, environ 8 fois par an et pour un montant total d’achat d’environ 234$.

Au Québec, selon CEFRIO, 25% des individus achètent en ligne,  et dépensent environ 300$. Pourquoi ce retard par rapport à nos cousins français? Cela peut être dû à plusieurs causes, notamment le manque d’individus qualifiés pour mener à bien un projet de e-commerce, une compréhension pas toujours évidente du marché et de ses caractéristiques, ou encore des infrastructures encore peu optimisées pour le commerce en ligne (livraison, logistique…).

Intégrer le social commerce dans sa stratégie, un bon plan?

Le social commerce a le vent en poupe à l’heure où les médias sociaux deviennent de plus en plus utilisés par les consommateurs. Les entreprises doivent s’y adapter, certaines ont donc complètement intégré cet élément dans leurs stratégies commerciales, en proposant par exemple une e-boutique sur Facebook (ce que l’on appelle désormais le f-commerce), la possibilité de partager ses achats au moyen d’un bouton sur Twitter et Facebook, etc.

Le processus d’achat passe désormais par les recommandations d’amis, les avis laissés par les utilisateurs, la réputation du service après-vente…On peut dire qu’avec la montée de l’e-commerce et l’avènement des médias sociaux, le social commerce est une vraie tendance de fond.

Comment se lancer dans le e-commerce?

Pour avoir le plus de chances de réussir un projet e-commerce, il faut posséder quelques qualités nécessaires pour le mener à bien:

• Etre familier du web, en connaître les usages et suivre son évolution: la création d’un site e-commerce doit correspondre aux attentes des clients et être esthétiquement attractif ;

• Choisir un domaine d’activité et des produits que l’on connaît à la perfection et pour lesquels on connaît toutes les caractéristiques ;

• Connaître les principales techniques de webmarketing: référencement de site, optimisation de mots-clés etc. ;

• Posséder des compétences en gestion et en logisitique: pour assurer aux clients un service de livraison le plus performant possible, rapide et conforme à la commande ;

• Avoir la capacité de résister aux doutes et difficultés financières. notamment durant la phase de lancement: il est nécessaire d’effectuer une étude de marché complète, pour être sûr que son projet a toutes les chances de fonctionner et d’être viable financièrement.

Alors, êtes-vous prêts à vous lancer dans l’aventure e-commerce?